Система управления взаимоотношениями с клиентами

(CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management)

— прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.

CRM — модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.

Лёгкий, лаконичный дизайн, удобный и адаптивный.

Вы можете забрать ваш бизнес с собой, и управлять процессами с вашего мобильного телефона.

Мы занимаемся многими продуктами в сфере IT-технологий.

Наш сайт

https://defina.ru