Система управления взаимоотношениями с клиентами
(CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management)
— прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для
автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня
продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о
клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего
анализа результатов.
CRM — модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент,
а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж
и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о
потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки
этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.
Лёгкий, лаконичный дизайн, удобный и адаптивный.
Вы можете забрать ваш бизнес с собой, и управлять процессами с вашего мобильного телефона.
Мы занимаемся многими продуктами в сфере IT-технологий.
Наш сайт
https://defina.ru

CRM Defina v 4.0.0
От 2500 рублей в месяц
Данная система позволит вам управлять бизнесом онлайн с любого устройства.
Синхронизируйте ваш бизнес, сайт, почту, 1С - и посмотрите результат.
Когда все данные как на ладони, вам легче будет увидеть всю картину целиком.